又过了3年，全心全意做全职妈妈的郝缙因为发现了一种能给女儿带来益处的玩具而开起了“头大原创玩具房”。 　 初识郝缙是在两年前。那时我正在做一家报纸的儿童版，需要大量介绍儿童产品。自从去过一次郝缙在国贸开的“头大原创玩具房”，她她里的玩具就经常出现在我的版面，原因很简单，第一，她的玩具确实好；第二，她可以像个专家似的向我详细介绍每一件玩具的性能、教育作用。省去了我自己拿着玩具琢磨的时间。那时候我就想，一个有责任心的经营儿童用品的老板就应该像郝缙这样，至少要明白自己卖的东西窨对消费者有什么好处，而不是只盯着所谓的市场。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 　善于发现市场空缺 　　看上去青春干练的郝缙其实已经是一个5岁孩子的妈妈了。5年前，她怀孕后不久便辞职，在家里全心全意地做起了全职妈妈。所有的妈妈都有一个“爱好”，就是特别认真，努力地看那些儿童教育的书，郝缙也不例外，而且为了培养一个出色的宝宝，她还充分利用自己学外语出身的优势，看了好多国外这方面的书。她发现，国外孩子经常玩的、对智力开发很有帮助的玩具在我们的市场上几乎找不到。 　　一个偶然的机会，郝缙从电视里看到上海第一家“头大原创玩具房”开店的消息，她一下子就被吸引住了。这不就是自己一直在找的玩具吗？正好她在上海有朋友，就专程跑去看了看。那里的儿童玩具全是进口的原木制品，与那些色彩艳丽的塑料玩具相比这里有一种浓郁的自然气息，每一件玩具都非常简单，看不出有什么特别的功能，有些就像装饰品一样精美。她还了解到，“头大”起步于新加坡，已在香港、台北、吉隆坡等地有数家分店，经营儿童和成人木制玩具，是真正意义上的启智玩具，而且彩的都是有一定硬度，干燥度的上好木料，并用无毒漆上色。郝缙动心了，“我这个妈妈找不着的东西，别的妈妈肯定也在找。”她想，她决定在北京也开一家“头大”，自己有了事业，孩子们也有了好玩具，一举两得。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 　开起店来就没那么好玩儿了 　　郝缙对店里的每件玩具都爱不释手，玩得津津有味，可是，这些玩具的一个共同特点是都有各自的玩法，却没有教你怎么玩的说明书，因为老外喜欢让孩子去自己摸索、创造、通过动手，动脑达到启智的目的。这就要求郝缙对她的店员道德掌握玩具的特点、玩法，再介绍给顾客。玩变成了任务，对于她们来，纯粹好玩的成份就少多了。 　　最让郝缙头疼的倒不是这个，她自认为是个很情绪化的偿是特别爱做很细的事，对烦琐 的事务性的工作更没兴趣。可现在做公司了，在人员管理、公司运营上都得动脑筋。尤其是财务方面的事，作为经理就必须要管，至少应该知道这些事是怎么回事，帮助会计查账等，她觉得真累，“早知道有这么多麻烦事我就不做了”，她对自己说。 　　不过，她也知道，很多事情都是很具体、很形式化的，没有那么多的创意的机会，她说：“我的兴趣在创意上。比如说，一个月里怎么想办法搞点活动卖得更好，找到某个东西的卖点，最怕做这个表那个表。”她觉得自己当时那种心情有点像小孩子参加兴趣班，开始就是因为喜欢画画才去学，可一但上了“班”就要从练速描开始，就觉得有点儿不平了：人家画得挺漂亮的，怎么到我这儿从练这个开始了？ 　　但这是没办法的。 　　开始只做一家店，从郝缙到店员，6个女孩，上货都是大木箱子，便都得自己拆，有时她也想：“有家不好好呆着，出来干什么呀？”可是，回过头来看，虽然挺累，但也有它好玩儿的一面。“我原来不爱做的一些事，现在也做了，而且做得挺好，比只做自己感兴趣的事更有意思，自己都挺意外的。”郝缙说起来颇有成就感。 郝缙是个想得开的老板。 　　不论上海还是北京，“头大”开店时都没有做广泛宣传，因为东西确实很贵，担心接受的人不会大多；另外也不怕开滥了，好东西就怕滥。郝缙认为，进口玩具价钱贵在所难免，关键是有品质保重保证，都是国外知名品牌，她想念有能适合自己的消费群存在。 　　“头大”的名声渐渐传了出来，去年就有朋友劝郝缙，总是在国贸窝着，她多人都不知道。东西这么好，为什么不进商场呢？郝缙也感觉到，逛国贸的客人确实有限，只是在一种消费层面上的，而这两年人们一是生活水平提高了，对玩具的品质要求也有所提高，许多成人也开始有了玩玩具的想法；二是对早期教育重视了，也知道了不少好的方法，就需要有好的玩具来配合。内外因素都让郝缙感到，有扩大经营的必要了，于是，世都百货，赛特购物中心里也出现了“头大原创玩具房”。 　　做3家店，郝缙感到工作量增加的可不是两倍，做一个店时，她自己天天到店里来上班，店里有所的事马上就能知道，当有了两三家店时，哪家店出了事只能在事后才知道，所以起初她老觉得赶不过来“场”。而且现在又出现了送货物的问题，脑子里总得想着，哪家店还缺什么。在人员分配上一进也是知道到底该要多少人合适，不是多了，就是不够。忙乱了一段时间后，她终于都打理清楚了。压力大了，但很快她就认识到这条路走对了，各个商场都有自己的消费群几家店形成了互补形势，比只做一家店效果好多了。 　　不论怎么忙，郝缙有一条原则始终没有丢，她说：“我的玩具不像一般的商品，一定要培训店员，一般新店员都要用一个半月的时间来熟悉产品。她们要学会各种玩具的性能，并领会一定的教育理念。”郝缙和她的店员有一种独特的导购方式，她们会边教你玩，边滔滔不绝地给你讲这种玩具将锻炼你哪能方面的能力，将开发孩子哪方面的能力。 ------------------------------------------------------------------------------------- 玩具店的附加价值 　　因为逛国贸的老外比较多，她总能发现，自己认为不好卖的东西，老外却很爱买，而且他们买玩具会更看重教育性。 　　而中国家长要么怀疑玩具是不是像她说的那么好；要么觉得真是很好，可一想到还要花时间去教孩子玩儿，就不愿意买了，中国家长喜欢那种让孩子一看就特别有兴趣，自己拿着玩就行了的玩具，老外却喜欢能与孩子共同玩的东西。 　　郝缙希望所有来她店里买玩具的妈妈都能了解好玩具对孩子的意义，所以，她总是费尽口舌地给人家讲，就算人家不买也能让孩子在这里玩个够。不过，她也慢慢感觉到，有些事不像她想象得那么容易，包括人们观念的转变。现在她也尽量进一些中国家长更能接受的产品，在介绍产品时也只是尽力而已。不过，她说：“虽然我已经学会迎合市场，但我还是想把那些好东西介绍给家长。” 　　郝缙也面临着竞争。这两年，成人玩具的销量大大提高，但市场上的仿制产品也层出不穷；同时，国内的木制玩具多了起来，价钱要比“头大”的便宜得多，可郝缙不觉得对自己有多大的威胁，“各人卖各人的，各有各的消费群嘛。”可她比以前对这个小小的玩具房更上心了，她参加一些国际玩具展会，及时了解新的信息，尽量从国外的厂家挑选新鲜，好玩的玩具，介绍给国人。新世纪，她还想再开两家新店。